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曹操为什么留不住关羽

发布时间:2017-09-07 18:04浏览次数:100Tags:平讲平说

(节选)

东汉建安五年(200),袁绍率 11 万大军,直指许都,曹操率军三四万人于官渡迎敌。一场大决战就此拉开了序幕。

《三国志·关羽传》记载:“绍遣大将(军)颜良攻东郡太守刘延于白马,曹公使张辽及羽为先锋击之。羽望见良麾盖,策马刺良于万众之中,斩其首还,绍诸将莫能当者,遂解白马围。”

大家注意,这里边有三个基本动作,一是策马,二是刺良,三是斩首。我们借助这三个简单的词汇可以想象一下当时的场景,关云长飞马向前,马快刀沉势不可当,一招刺杀颜良,二招斩其首级,干净利索,而且周围全是敌军,关云长神勇无比,来去如飞,如入无人之境,斩了颜良的首级回马归队,袁绍部队里人人心惊胆战,没有一个敢出来拦挡的。

关羽的惊人战果受到了曹操的赏识和嘉奖。关羽汉寿亭侯的头衔就是在这样的背景下获得的。关羽先是降曹,但是很快又跳槽了。那么关羽为什么对刘备就这么忠诚呢?除了感情因素之外,还有一个重要的因素,就是刘备带队伍的领导模式是到位的。在现实生活中,我们也看到很多企业为了员工跳槽而苦恼,给钱给物给车子给房子给票子给位子,但是最终还是没能把人留住,如何保证核心员工的忠诚已经成了现代管理的一个重大课题。在这方面,我们这些现代人是应该向刘备学习的。曹操对关羽做的是满意度管理,而刘备对关羽做的是忠诚度管理。

忠诚的基本前提是让一个人感觉到自己对远大的目标负有直接责任。用马斯洛需求层次的理论来分析,曹操送给关羽金银珠宝,封官送府邸、给丰厚俸禄……这些都满足的是生理需求。而刘备作战的能力一般,条件一般,但是他激励人心的能力很强大。他树立了远大的目标,传播了强大的价值观,让员工对远大目标负有直接责任,并且以身作则,为了远大目标不懈努力。刘备满足的是关羽的高层自我实现的需求。底层需求的满足带来满意,高层需求的满足带来忠诚。

干事业没有物质是不行的,只有物质是不够的,必须给理想给尊重给光荣的责任,这一点刘备做得很到位。

人跟人干事业有两种模式,一种是交换模式,满足底层需求,给钱就干,不给不干,多给多干,少给少干;另一种是认同模式,认同感情、认同事业、认同价值,满足高层需求。对于关羽这样的大英雄,曹操用底层的交换模式是根本无法拉拢的。

把工作做到物质和制度层面叫领导技术,把工作做到心灵层面那叫领导艺术,干小事靠技术,干大事要靠艺术。管理普通人要靠技术,管理大英雄就要有艺术。

目前,我国的就业者特别是年轻的劳动者“跳槽”现象十分常见,企业面临员工忠诚度不高、流失严重的问题。这种问题的出现,和目前很多组织当中的领导风格不到位有很大的关系。往往就是考核奖励业绩指标,推的力量有余,但是缺乏引导示范这些拉的力量。

好的工作不仅能给员工带来实实在在的经济利益,还应该给员工心理满足感,把公司建设成为员工实现人生价值的舞台,通过文化的认同,满足员工的尊严需求和自我实现的需求,这样才能调动员工的工作激情,让他们成为经得住考验、禁得住诱惑的忠诚员工。

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