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2019-06-18 中新经纬

   

尤冠钦先游后付跟团游创新型旅游体验因此在产品筛选过程中,要考虑多种因素,包括性价比、过往满意度、季节适配度等;在供应商筛选过程中,也要考虑资源配置能力、供给能力、口碑、服务响应能力等;在产品服务过程中更是要把控酒店、餐饮、导游等多个环节。因此在产品筛选过程中,要考虑多种因素,包括性价比、过往满意度、季节适配度等;在供应商筛选过程中,也要考虑资源配置能力、供给能力、口碑、服务响应能力等;在产品服务过程中更是要把控酒店、餐饮、导游等多个环节。因此,旅游产业链各方均需提升自身能力,优化旅游供应链环境,形成彼此信任、相互监督、协同发展的整体,即形成旅游产业共同体和利益共同体。基于行业信任体系和生态链的重构,旅游产业链中吃、住、行、游、购、娱等各环节主体均希望能够实现自身利润的增长,因此,通过跨公司协同、跨领域合作、跨行业服务,尊重市场机制,遵守各方的基本底线,与产业链上下游形成产业共盟共同前进,实现业务共生、生态共建和利益共享,这是旅游产业保持可持续发展的更优道路。

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20台手机可以做什么通过先游后付,旅游供应链将会实现优化和升级。包括:需求侧消费者为优质旅游产品买单的意愿提升,供给侧供应商为争夺平台先游后付产品资源位置而优化产品质量以加入先游后付,平台侧预订平台为加深供需双方连接实现效率提升而提高自身服务能力实现流量高效变现,监管侧政府则为改善整体市场环境而优化供需矛盾,推动监管的常规化和配套服务的多样化。2018年11月30日,驴妈妈在“2018第三届中国旅游IP高峰论坛”上发布新产品模式“先游后付”,提供“先出游、后付款”的旅游产品,目前该类型产品已经上线,处于试运营阶段。在产品类型方面,带有先游后付标签的产品主要集中在国内跟团游及出境跟团游品类上;在产品供应方面,驴妈妈选择了实力较强且游客口碑较好的供应商合作,除此之外,先游后付的大部分产品则是由驴妈妈自营,以保证产品质量和用户体验。近年来虽然年轻游客对于个性化定制化的旅游方式日渐看重,自助游所占据的市场比例逐渐增长,但跟团游仍旧火热,尤其在中老年群体中,跟团游仍是其出游首选。在2017年中国在线旅游度假市场中,仍有%的份额是来自于跟团游。而随着线上红利减弱,行业竞争加剧,且在线旅游市场增长放缓,对于在线旅游预订平台而言,如何吸引年轻群体对跟团游的理解和热情是其产品投放和市场扩张的主要难题之一。目前来看,先游后付的主要产品类型是跟团游,90后群体则也是先游后付产品所定位的首要客群。目前先游后付的产品模式还处在摸索尝试阶段,市场对此类产品的包容度和适应性仍需培养。对旅游预订平台而言,先游后付模式是一把双刃剑,由于体验是极其主观的感受,尽管先游后付模式中给出一定的规范和标准,但一旦出行后消费者对所购的先游后付旅游产品不满意,其则会拒绝付款,与预订平台产生投诉和纠纷。因此预订平台要切实保障旅游产品品质和服务质量,以避免消费者对旅游产品的期望值过高,与实际体验有较大偏差。

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(编辑:董文博)
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